En esta segunda publicación de contenido, explicaremos mediante ejemplos los conceptos básicos el mercado y la segmentación de clientes.

 Ejemplo: Emprendimiento de venta de helados   

1. Mercado

El mercado está formado por todas las personas que podrían comprar helados en una comunidad o barrio. Incluye niños, jóvenes, familias, trabajadores y estudiantes que desean consumir algo refrescante.

Ejemplo:
En un barrio hay muchas personas que caminan por el parque y desean comprar algo frío en días calurosos. Todas esas personas forman el mercado potencial del negocio de helados.

2. Segmentación de clientes
El emprendedor decide dividir el mercado en grupos de clientes con características similares, para ofrecer productos que les gusten más.

Segmentos de clientes del negocio de helados:

Segmento de clientes

Características

Producto que se puede ofrecer

Niños

Les gustan sabores dulces y colores llamativos

Helados de fresa, chocolate, con chispas o gomitas

Jóvenes

Buscan sabores nuevos y presentaciones atractivas

Helados especiales, batidos o combinaciones

Familias

Compran para compartir

Vasos grandes o promociones familiares

Trabajadores

Buscan algo rápido y refrescante

Helados sencillos o paletas

3. Conclusión del ejemplo
El emprendedor comprende que no todos los clientes tienen los mismos gustos, por eso segmenta su mercado para ofrecer productos adecuados a cada grupo.
Esto ayuda a vender más y satisfacer mejor a los clientes.

A continuación, una imagen sobre uso de Técnicas de Recolección de Datos para un estudio de mercado: